一、护照、旅行证业务种类及适用情形
业务种类 | 适用情形 |
普通护照颁发 | 居住在中国驻坦桑尼亚使馆领区，从未持中国护照的中国公民。 |
普通护照换发 | 居住在中国驻坦桑尼亚使馆领区，具有中国国籍、持有中华人民共和国普通护照，且属于下列情形之一的： 1、护照过期； 2、护照有效期不足一年的；护照有效期剩余一年以上，但确因办理当地居留、签证延期、工作许可或有其他正当理由需要提前换发护照的； 3、护照签证页即将用完的； 4、容貌变化较大的。 |
普通护照补发 | 居住在中国驻坦桑尼亚使馆领区的中国公民所持普通护照遗失、被盗或因损毁而不能使用的。 |
普通护照加注 | 居住在中国驻坦桑尼亚使馆领区的中国公民 1、与外国人结婚等原因而变更姓名； 2、已在国内更改户籍登记姓名的中国公民，需办理曾用名加注的。 |
因公护照换发 | 因公外派常驻人员所持公务护照、公务普通护照即将到期、签证页即将用完时。 |
因公护照补发 | 因公外派常驻人员所持公务护照、公务普通护照损毁、遗失或被盗时，可申请补发因公护照。 |
旅行证 | 居住在中国驻坦桑尼亚使馆领区的中国公民 1、因临时来坦护照遗失、被盗、损毁、过期，紧急回国的； 2、未持有“回乡证”，而需赴内地的中国籍港澳居民； 3、未持有“台胞证”，而需赴大陆的中国籍台湾居民； 4、部分情况特殊的中国公民。 |
二、下载注册
“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。
三、业务办理
（一）信息填报：登录APP后，选择“护照旅行证”（适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员）业务模块，根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等材料或“应急旅行证”（适用于短期来坦丢失护照人员或有紧急情况来不及申办护照人员）。
（二）选择递交材料和取件方式：
1、递交材料：所有办证材料均可通过APP线上提交。办理护照或旅行证换发、加注业务需申请人递交旧证件及其他必要材料，申请人可选择邮寄递交，也可通过电话和邮件预约时间到馆递交，两种递交方式均需随材料附上写有姓名及订单号的便笺。我馆邮寄地址为：P.O. BOX 1200 Mazizini kati, Zanzibar, Tanzania。（递交材料清单请详见APP内系统提示）
2、领取证件：目前我馆仅支持到馆取证，当APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，可到馆领取。
3、身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请，但请务必由申请人本人完成人脸识别。
4、支付缴费：目前我馆仅支持现金收费，线上提交时支付方式选到馆缴费。
5、提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。
6、面谈面审：护照或旅行证申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形，使馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈。目前我馆仅支持到馆面谈，申请人应注意关注订单状态，及时选择预约时间。
四、注意事项
（一）自8月12日起，“海外申请护照在线预约系统”在坦停止使用，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。
（二）目前，我馆仅受理桑岛地区的中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在桑岛地区，请向中国驻当地使领馆提出申请。
（三）APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理或联系使领馆线下办理。
（四）“中国领事”APP上线启用后，确有特殊紧急需要人员，仍可来使馆申办有关业务。来馆前请提前致电联系。
（五）通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用，仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。
（六）目前APP尚未开通因公护照换发办理，请有关申请人致电我馆证件咨询电话了解具体办理程序。
（七）APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过我馆领事证件咨询电话或邮箱反馈，我馆将及时予以协助。
我馆地址：P.O. BOX 1200 Mazizini kati, Zanzibar, Tanzania
领事证件业务办公时间：周一、三、五上午8：00-11：30（签证业务），工作日上午8：00-11：30（护照、旅行证业务），如遇节假日或其他调整，将另行通知。
领事证件咨询电话：255-772148768
领事证件电话咨询时间：工作日8：00-17：00
领事证件咨询邮箱：chinaconsul_zan_tz@mfa.gov.cn
（八）“中国领事”APP上线启用后，确有特殊紧急情况的人员仍可通过证件咨询电话或邮箱联系使馆办理有关业务。
四、常用材料模板
